Todo emprendimiento o proyecto empresarial debe tener en cuenta que parte del éxito dependerá de su capacidad de conectar eficientemente el mercado, de mantener una intensa vocación de servicio y de proteger el medio ambiente, máxime cuando hay producción o transformación de bienes.
En servicio al cliente, llegar a domicilio cuando su mercado es el minorista o bien cuando se trata de la necesidad del consumidor final también es clave para reposicionarse en los diferentes nichos.
El profundo debate sobre competitividad e innovación comenzó con gran vigor en el año 2006 con la definición del Sistema Administrativo Nacional de Competitividad, pero los resultados sobre esta materia en los últimos 16 años solo han evidenciado un marcado estancamiento de la eficiencia productiva de las empresas nacionales. En la industria seguimos con una alta concentración de bienes y servicios con baja sofisticación y nuestras exportaciones con valor agregado y algún grado de tecnificación solo representan el 17%.
En todo caso el Plan Nacional de Desarrollo denominado, Colombia potencia mundial de la vida, se refiere a la transición económica y dentro del cual se impulsa la economía a través de la reindustrialización, buscando profundizar los esfuerzos en ciencia, tecnología e innovación como mecanismo de transformación productiva, basado en el conocimiento y en la armonía con la naturaleza, debe motivar de nuevo a los empresarios a hacer ingentes esfuerzos para lograr una mayor eficiencia.
Las empresas, proyectos productivos y nuevos emprendimientos deben comenzar con incorporar a sus planes de negocio inmediatos el desarrollo científico y tecnológico para obtener un nivel aceptable de competitividad en el mediano plazo. En segundo lugar, la empresa debe crear transversalmente los ambientes de innovación para promover nuevas ideas e investigaciones en el desarrollo de productos y servicio al cliente. Para esto, el Programa de Transformación Productiva (PTP) ofrece posibilidades al sector privado para asumir los retos de la nueva era industrial.
El tema de competitividad es tan delicado que muchas de las empresas locales tenderán a desaparecer en el corto y mediano plazo si los aspectos relativos al desarrollo productivo, ciencia, tecnología, innovación, transformación digital, logística y calidad no tienen planes de acción específicos que incluyan desde los recursos disponibles para su ejecución hasta las fechas de cumplimiento para metas parciales o definitivas.
El entorno internacional da a nuestros empresarios ejemplos de los aspectos que deben replantear en su estrategia, puesto que corresponden a las mismas preocupaciones de las naciones vistas como unidades económicas. En primer lugar, Estados Unidos, Alemania, China, Corea del Sur y los países escandinavos muestran que un marcado acento en la competitividad, innovación y tecnología permite superar sin duda alguna los desafíos de la globalización en esta cuarta revolución industrial y de los servicios.
La pérdida del liderazgo japonés, país que durante décadas encabezaba las listas de competencia debe servir como ejemplo a nuestros empresarios para replantear permanentemente el papel que se desempeña, por más exitoso que hayan sido en el pasado. Y, por último, la falta de diversificación productiva o de mercados vista en los países emergentes nos enseña que toda unidad productiva está expuesta a una profunda crisis cuando sus ingresos dependen de pocos clientes, productos o mercados.
Gilberto Caicedo - Consultor empresarial y financiero.
HHC
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